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Restituzioni e rimborsi

Come si effettua una restituzione?

È possibile restituire l'ordine (uno o più articoli) entro 14 giorni dal ricevimento. Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. I prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale e non devono essere stati aperti

Quali sono le condizioni di restituzione?

È possibile restituire l'ordine (uno o più articoli) entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e non aperta. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Quanto costa restituire un ordine?

Il costo della restituzione di un ordine è a carico del cliente.

Il mio reso è arrivato?

Per sapere se il vostro reso è arrivato, vi consigliamo di controllare il tracking del vostro pacco utilizzando il numero di tracking fornito dal corriere. Una volta che il pacco è stato ricevuto ed elaborato dal nostro reparto logistico, riceverete

Qual è il periodo di rimborso?

Il rimborso verrà elaborato entro 15 giorni dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino. Il rimborso apparirà sul vostro estratto conto bancario entro 2 o 3 giorni lavorativi, o lo stesso giorno se avete pagato con PayPal. Si prega di notare

Rimborsi non ricevuti: cosa devo fare?

Non avete ancora ricevuto il vostro rimborso e volete sapere perché?. Il rimborso verrà elaborato entro 15 giorni dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino. Se questo periodo viene superato, vi preghiamo di contattarci utilizzando il nostr

È possibile cambiare un prodotto?

La politica di PODERM® non prevede cambi. Tuttavia, è possibile restituire l'articolo per ottenere un rimborso (entro 14 giorni dal ricevimento del pacco). Potrete quindi effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Errore di consegna: il prodotto ricevuto è danneggiato? Il prodotto ricevuto è sbagliato? Manca un articolo nel pacco?

Il prodotto ricevuto è danneggiato? Non è il prodotto giusto? Manca un articolo nel pacco?. Innanzitutto, ci scusiamo per l'inconveniente. Se nel pacco manca un prodotto, ti preghiamo di segnalarcelo entro un massimo di 7 giorni dalla ricezione dell'