Poderm

Vous avez la possibilit&#xE9; de renvoyer votre commande (un ou plusieurs articles) dans un&#xA0;d&#xE9;lai de 14 jours&#xA0;&#xE0; compter de la date de r&#xE9;ception.&#xA0;Les produits renvoy&#xE9;s doivent &#xEA;tre retourn&#xE9;s dans leur emballage d&#x2019;origine, non ouverts. Les frais de retour d&apos;une commande sont &#xE0; la charge du client.

Vous avez la possibilité de renvoyer votre commande (un ou plusieurs articles) dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Les produits renvoyés doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts. Les frais de retour d

Quelles sont les conditions de retour ?

Retour & Remboursement

Pourquoi créer un compte client Poderm ?

Comment se créer un compte client Poderm ?

Comment se connecter à mon compte client Poderm ?

Comment se déconnecter de mon compte client Poderm ?

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Comment recevoir la newsletter Poderm ?

Comment puis-je me désabonner des newsletters Poderm ?

Comment supprimer mon compte client Poderm ?

Compte Client

Comment passer commande sur Poderm ?

Comment annuler une commande ou un article ?

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Pourquoi un article ou votre commande a-t-elle été annulée ?

Comment supprimer un article de mon panier ?

Il manque des articles dans ma commande : que faire ?

Commande

Comment effectuer un retour ?

Combien coûte le retour d'une commande ?

Mon retour est-il arrivé ?

Quel est le délai de remboursement ?

Remboursement non reçu : que faire ?

Est-il possible d'échanger un produit ?

Erreur de livraison : le produit reçu est endommagé ? le produit reçu n'est pas le bon ? Il manque un article dans le colis ?

Quelles sont les codes promos et offres Poderm ?

Comment utiliser mon code promo ?

Mon code promo ne fonctionne pas : que faire ?

Offre de bienvenue

Jeu de l’été – Roue de la Fortune

Code promo & Opération commerciale

Quels sont les moyens de paiement proposés ?

Est-il possible de payer en avoir et/ou en carte-cadeau ?

Est-il possible de payer en plusieurs fois sur le site ?

Paiement par PayPal

Paiement par carte bancaire

Que se passe-t-il si mon paiement est refusé ?

Comment obtenir une facture ?

Pourquoi des frais supplémentaires apparaissent-ils sur mon paiement ?

Paiement

Comment connaître la disponibilité d'un article ?

Les produits signalés comme étant en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés ?

Que faire si mon produit est abîmé ?

Que faire si je n'ai pas reçu le produit commandé ?

Changement de prix

Produit & Stock

Livrez-vous en France ? À l'étranger ?

Comment se déroule la livraison ?

Quels sont les frais de livraison ?

Comment suivre mon colis ?

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Quels sont les délais de livraison ?

Je ne reçois pas l'email de confirmation de commande et/ou d'expédition, que dois-je faire ?

Quelles sont les conditions de retour ?Mis à jour 9 months ago