Absence au moment de la livraison : que faire ?Mis à jour 6 months ago

Si vous êtes absent au moment de la livraison, voici les étapes à suivre :

Vérifiez l’avis de passage : le livreur laissera généralement un avis de passage avec des instructions sur la façon de reprogrammer la livraison ou de retirer le colis.

Contactez le transporteur : utilisez les informations fournies dans l'avis de passage pour contacter le transporteur et organiser une nouvelle tentative de livraison ou une collecte dans un point relais.

Consultez le site de suivi : vérifiez les options disponibles pour la reprogrammation de la livraison ou pour savoir où le colis peut être retiré.

Informez-nous : si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.